Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.askozvar.sk
Účinné od: 05.06.2026
I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi obchodníkom:
Obchodné meno: Ing. Jozef Zohn – askozvar
Sídlo / miesto podnikania: Idanská 9, 040 11 Košice, Slovenská republika
Zapísaný v registri: Okresný úrad Košice
IČO: 14355752
DIČ: 1020636287
Bankový účet / IBAN: SK22 1100 0000 0026 2316 7519
Platca DPH: áno
(ďalej len „Predávajúci“ alebo „Obchodník“)
a osobou, ktorá si objedná tovar alebo službu prostredníctvom internetového obchodu www.askozvar.sk alebo iným prostriedkom diaľkovej komunikácie (ďalej len „Kupujúci“).
1.2. Kontaktné údaje Predávajúceho:
E-mail: obchod@askozvar.sk
Telefón: +421 911 652 001
Adresa na doručovanie písomností, reklamácií, odstúpení od zmluvy a iných podaní: Ing. Jozef Zohn – askozvar, Idanská 9, 040 11 Košice, Slovenská republika.
1.3. Tieto VOP sa vzťahujú najmä na zmluvy uzatvárané so spotrebiteľmi. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.4. Kupujúcim môže byť aj podnikateľ alebo právnická osoba. Na právne vzťahy s Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa primerane použijú tieto VOP a príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
1.5. Právne vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.6. Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva medzi Obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez ich súčasnej fyzickej prítomnosti, najmä prostredníctvom online rozhrania internetového obchodu, e-mailu alebo telefónu.
1.7. Tovarom sa rozumie hnuteľná vec ponúkaná Predávajúcim. Službou sa rozumie činnosť alebo výkon ponúkaný alebo poskytovaný spotrebiteľovi. Produktom sa rozumie tovar, služba, digitálny obsah alebo digitálna služba, ak sú ponúkané Predávajúcim.
1.8. Orgánom dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 65 Košice.
1.9. Kupujúci môže sťažnosti a podnety adresovať Predávajúcemu na e-mail obchod@askozvar.sk alebo písomne na adresu uvedenú v bode 1.2. Predávajúci vybaví sťažnosť alebo podnet spravidla do 30 dní odo dňa jeho doručenia, ak právne predpisy neustanovujú inú lehotu.
1.10. Predávajúci informuje spotrebiteľa, že sa nezaviazal dodržiavať osobitný kódex správania, ktorý nie je ustanovený zákonom alebo iným všeobecne záväzným právnym predpisom.
II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1. Návrhom na uzavretie zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky prostredníctvom internetového obchodu alebo iným dohodnutým prostriedkom diaľkovej komunikácie.
2.2. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, Reklamačným poriadkom a Zásadami ochrany osobných údajov, ak sú zverejnené samostatne.
2.3. Ak je objednávka spojená s povinnosťou platby, tlačidlo alebo obdobná funkcia na odoslanie objednávky je označená spôsobom vyjadrujúcim povinnosť platby, napríklad „Objednávka s povinnosťou platby“.
2.4. K uzavretiu zmluvy dochádza doručením potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, prípadne iným výslovne dohodnutým spôsobom.
2.5. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho, odstúpením od zmluvy, dohodou zmluvných strán alebo iným spôsobom ustanoveným právnymi predpismi.
2.6. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo stornovať najmä v prípade nedostupnosti produktu, zjavnej chyby v cene alebo opise produktu, alebo ak Kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. O neprijatí alebo stornovaní objednávky Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informuje.
III. Cena a platobné podmienky
3.1. Cena produktov je uvedená pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode a je platná v čase vytvorenia objednávky.
3.2. Základnou menou je euro (EUR).
3.3. Cena je uvádzaná vrátane DPH a všetkých daní, ak z povahy veci nevyplýva inak. Náklady na dopravu, dodanie, poštovné alebo iné náklady súvisiace s dodaním produktu nie sú zahrnuté v cene produktu, ak nie je výslovne uvedené inak.
3.4. Celková cena objednávky vrátane všetkých známych nákladov je Kupujúcemu oznámená pred odoslaním objednávky.
3.5. Ak cenu dopravy alebo iné náklady nemožno primerane určiť vopred, Predávajúci informuje Kupujúceho o spôsobe ich výpočtu alebo o skutočnosti, že tieto náklady môžu byť účtované.
IV. Spôsoby platby
4.1. Kupujúci môže cenu za produkty uhradiť spôsobmi uvedenými v internetovom obchode v priebehu objednávkového procesu.
4.2. Ak internetový obchod umožňuje platbu bankovým prevodom alebo vkladom na účet Predávajúceho, platba sa považuje za uhradenú dňom pripísania celej sumy na účet Predávajúceho.
4.3. Pri platbe bankovým prevodom je Kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol alebo iný identifikátor platby, ak mu bol oznámený.
V. Dodanie produktov
5.1. Predávajúci dodá objednaný tovar alebo službu v lehote uvedenej pri produkte alebo v objednávkovom procese. Ak lehota dodania nie je uvedená, Predávajúci dodá produkt najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy; ak bola dohodnutá platba vopred, lehota plynie najskôr odo dňa úhrady celkovej ceny objednávky.
5.2. Zvyčajná lehota expedície dostupného tovaru je 3 pracovné dni odo dňa úhrady celkovej ceny objednávky, ak nie je uvedené inak.
5.3. Miestom dodania je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke alebo miesto osobného odberu zvolené Kupujúcim.
5.4. Dodanie môže byť uskutočnené vlastnou dopravou Predávajúceho, osobným odberom alebo prostredníctvom tretej osoby, najmä prepravnej alebo zásielkovej spoločnosti.
5.5. Tovar sa považuje za dodaný jeho prevzatím Kupujúcim alebo osobou určenou Kupujúcim na prevzatie tovaru.
5.6. Predávajúci je povinný dodať produkty v objednanom množstve, kvalite a spolu s dokladmi, ktoré sa vzťahujú na objednávku, ak také doklady existujú a sú pre daný produkt obvyklé alebo zákonom vyžadované.
5.7. Ak Predávajúci nemôže dodať všetky produkty naraz, môže objednávku dodať po častiach len vtedy, ak s tým Kupujúci súhlasí a Kupujúcemu tým nevzniknú dodatočné náklady.
VI. Prevzatie tovaru, vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody
6.1. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a stav zásielky. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame Kupujúcemu uplatniť výhradu u dopravcu a informovať Predávajúceho.
6.2. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou s výnimkou dopravcu. Ak spotrebiteľ poverí prepravou dopravcu, ktorého neponúkol Predávajúci, nebezpečenstvo prechádza na spotrebiteľa odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.
6.3. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane neskôr, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
VII. Doprava
7.1. Spôsoby dopravy sú uvedené v internetovom obchode v priebehu objednávkového procesu.
7.2. Predávajúci môže ponúkať najmä tieto spôsoby dopravy:
– kuriérska služba alebo výdajné miesto Packeta,
– osobný odber.
7.3. Cena dopravy je Kupujúcemu oznámená pred odoslaním objednávky. Ak cenu dopravy nemožno určiť pred zadaním adresy dodania, hmotnosti alebo rozmerov objednávky, Predávajúci uvedie spôsob jej výpočtu.
7.4. Ak internetový obchod poskytuje dopravu zdarma od určitej hodnoty objednávky, informácia o tejto hodnote a podmienkach dopravy zdarma je uvedená v internetovom obchode alebo v objednávkovom procese. Ak je zachovaná pôvodná hranica, doprava je zdarma pri objednávke s celkovou hodnotou produktov nad 100 EUR.
VIII. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy bez uvedenia dôvodu
8.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
8.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa:
– prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou s výnimkou dopravcu, ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je dodanie tovaru,
– uzavretia zmluvy, ak ide o zmluvu o poskytnutí služby,
– uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči.
8.3. Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota plynie od prevzatia posledného dielu alebo kusu. Ak sa tovar dodáva opakovane počas určeného obdobia, lehota plynie od prevzatia prvého dodaného tovaru.
8.4. Ak bola zmluva uzavretá pri nevyžiadanej návšteve alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s nimi, lehota na odstúpenie je 30 dní odo dňa, keď nastala príslušná skutočnosť podľa bodu 8.2.
8.5. Ak Predávajúci poskytne spotrebiteľovi poučenie o práve odstúpiť od zmluvy dodatočne, najneskôr do 12 mesiacov od začatia plynutia pôvodnej lehoty, spotrebiteľ môže odstúpiť do 14 dní odo dňa dodatočného splnenia informačnej povinnosti; pri zmluve uzavretej pri nevyžiadanej návšteve alebo na predajnej akcii je táto dodatočná lehota 30 dní.
8.6. Ak Predávajúci neposkytne spotrebiteľovi poučenie o práve odstúpiť od zmluvy ani dodatočne, spotrebiteľ môže odstúpiť do 12 mesiacov od uplynutia lehoty podľa bodu 8.1 alebo 8.4.
8.7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
8.8. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením adresovaným Predávajúcemu, napríklad listom zaslaným na adresu Ing. Jozef Zohn – askozvar, Idanská 9, 040 11 Košice, Slovenská republika, alebo e-mailom na obchod@askozvar.sk.
8.9. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ak je zverejnený na internetovom obchode, jeho použitie však nie je povinné.
8.10. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení Predávajúcemu.
8.11. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak Predávajúci na základe zmluvy dodal alebo poskytol viacero produktov.
8.12. Účinky odstúpenia od zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu súvisiacu so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil, ak sa zmluvné strany výslovne nedohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy.
IX. Povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy
9.1. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
9.2. Lehota podľa bodu 9.1 je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
9.3. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že náklady bude znášať sám, alebo ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o povinnosti spotrebiteľa znášať tieto náklady.
9.4. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve odstúpiť od zmluvy.
9.5. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o poskytnutí služby po tom, ako udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení, ak to umožňuje zákon.
9.6. Tovar odporúčame zasielať späť doporučenou zásielkou alebo iným preukázateľným spôsobom. Predávajúci neodporúča zasielať tovar na dobierku; zásielka zaslaná na dobierku nemusí byť Predávajúcim prevzatá.
X. Povinnosti Predávajúceho po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy
10.1. Predávajúci vráti spotrebiteľovi do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy.
10.2. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi je rozdiel medzi nákladmi zvoleného spôsobu dodania a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania.
10.3. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na inom spôsobe vrátenia, pri ktorom spotrebiteľovi nevzniknú žiadne poplatky.
10.4. Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu, ibaže Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
10.5. Ak bol tovar dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho a s prihliadnutím na povahu tovaru nie je možné zaslať ho späť poštou, Predávajúci zabezpečí vyzdvihnutie tovaru na vlastné náklady.
XI. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
11.1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä:
– poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby,
– dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť,
– dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
– dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
– dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
– dodanie tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
– dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a cena závisí od pohybu cien na trhu,
– vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal,
– dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
– dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
– tovar zakúpený na verejnej dražbe,
– poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako bývanie, preprava tovaru, nájom automobilov, stravovacie služby alebo služby súvisiace s činnosťami vo voľnom čase, ak majú byť poskytnuté v presne dohodnutom čase alebo lehote,
– dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie začatím dodávania digitálneho obsahu.
11.2. Výnimky sa uplatnia len v rozsahu, v akom ich umožňujú príslušné právne predpisy.
XII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
12.1. Práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady produktu sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Reklamačným poriadkom Predávajúceho, ak je zverejnený samostatne.
12.2. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu alebo práva zo zodpovednosti za vady:
– e-mailom na obchod@askozvar.sk,
– písomne na adrese Ing. Jozef Zohn – askozvar, Idanská 9, 040 11 Košice, Slovenská republika,
– osobne v prevádzkarni Predávajúceho, ak Predávajúci takúto možnosť poskytuje.
12.3. Pri uplatnení reklamácie Kupujúci uvedie svoje identifikačné a kontaktné údaje, označenie reklamovaného produktu, opis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, ak ho vie uviesť.
12.4. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a spôsobom vyplývajúcim z príslušných právnych predpisov. Podrobnosti môžu byť uvedené v samostatnom Reklamačnom poriadku.
XIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
13.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
13.2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v lehote 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
13.3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
13.4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR: https://www.mhsr.sk/.
13.5. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ak je pre daný typ sporu dostupná podľa práva Európskej únie.
13.6. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou.
XIV. Ochrana osobných údajov
14.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov Kupujúcich sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovom sídle Predávajúceho, ak sú zverejnené samostatne.
14.2. Predávajúci spracúva osobné údaje v rozsahu potrebnom na uzavretie a plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, dodanie produktu, vedenie účtovnej a daňovej evidencie, vybavovanie reklamácií a plnenie zákonných povinností.
XV. Záverečné ustanovenia
15.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Predávajúceho, ak nie je uvedený neskorší deň účinnosti.
15.2. Na zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa použijú VOP účinné v čase uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak alebo právne predpisy neustanovujú inak.
15.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije ustanovenie právneho predpisu, ktoré sa svojím účelom najviac približuje účelu neplatného alebo neúčinného ustanovenia.
15.4. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Súvisiace dokumenty, najmä Reklamačný poriadok a Zásady ochrany osobných údajov, sú zverejnené na webovom sídle Predávajúceho, ak sú vedené samostatne.
15.5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 05.06.2026.
