Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ASKOZVAR s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom webového sídla https://www.askozvar.sk.

1.2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo povolania. Osoba objednávajúca v súvislosti s podnikaním, najmä s uvedením IČO, sa považuje za kupujúceho – podnikateľa, ak okolnosti nepreukazujú opak.

1.3. Tieto podmienky sa používajú spolu s údajmi pri produkte, v košíku a v pokladni. Kogentné práva spotrebiteľa nemožno obmedziť.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Zobrazenie produktu je výzvou na podanie objednávky. Kupujúci pred odoslaním objednávky skontroluje tovar, množstvo, cenu, dopravu, platbu a svoje údaje a môže ich opraviť.

2.2. Objednávka sa odosiela tlačidlom jasne vyjadrujúcim povinnosť platby. Automatická správa potvrdzuje prijatie objednávky do systému. Kúpna zmluva vzniká potvrdením prijatia objednávky na spracovanie predávajúcim, odoslaním tovaru alebo iným jednoznačným potvrdením, podľa toho, čo nastane skôr.

2.3. Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť pri nedostupnosti, zjavnej chybe ceny, technickej chybe, podozrení na zneužitie alebo objektívnej nemožnosti plnenia. Prijatú platbu bezodkladne vráti.

2.4. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Potvrdenie objednávky a príslušné dokumenty sa kupujúcemu zasielajú e-mailom.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Ceny sú v eurách vrátane DPH, ak nie je uvedené inak. Doprava a ostatné poplatky sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

3.2. Dostupné platby: platobná karta, bankový prevod a dobierka. Pri prevode sa platí na IBAN SK90 1100 0000 0026 2816 7518, BIC TATRSKBX.

3.3. Kartové údaje spracúva poskytovateľ platobnej služby; predávajúci spravidla nemá prístup k úplným údajom karty.

3.4. Pri zjavne nesprávnej cene predávajúci nie je povinný plniť za chybnú cenu; kupujúceho informuje a ponúkne riešenie alebo objednávku zruší a platbu vráti.

4. Dodanie a osobný odber

4.1. Doručenie zabezpečuje DPD. Osobný odber je možný na adrese Hraničná 2, 040 17 Košice – Barca až po potvrdení pripravenosti objednávky.

4.2. Spotrebiteľovi sa tovar dodá bez zbytočného odkladu a najneskôr v zákonnej alebo dohodnutej lehote.

4.3. Pri viditeľnom poškodení zásielky odporúčame stav zdokumentovať a uviesť v zázname dopravcu; zákonné práva tým nie sú podmienené.

5. Dostupnosť, tovar na objednávku a vlastnosti

5.1. Údaj „na objednávku“ znamená, že dostupnosť závisí od výrobcu alebo dodávateľa. Predpokladaná lehota je orientačná, ak nebola výslovne dohodnutá.

5.2. Samotné označenie „na objednávku“ neznamená automaticky vylúčenie práva spotrebiteľa na odstúpenie. Výnimka sa týka najmä tovaru vyrobeného podľa individuálnych špecifikácií alebo na mieru.

5.3. Fotografie môžu byť ilustračné. Záväzné sú dohodnuté vlastnosti a podstatné údaje produktu. Zmena dizajnu výrobcom nesmie viesť k dodaniu iného alebo nevyhovujúceho výrobku.

6. Odstúpenie spotrebiteľa

6.1. Spotrebiteľ môže pri zmluve uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru.

6.2. Oznámenie možno poslať na obchod@askozvar.sk, poštou alebo osobne na adresu Hraničná 2, 040 17 Košice – Barca, Slovenská republika, alebo cez online funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“.

6.3. Právo sa neuplatní v zákonom ustanovených prípadoch, najmä pri tovare na mieru, pri niektorom hygienicky chránenom tovare po porušení obalu a v ďalších zákonných výnimkách.

7. Vrátenie tovaru a platieb

7.1. Spotrebiteľ vráti tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neuviedol inak.

7.2. Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný ponúkaný spôsob dodania. Platbu môže zadržať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

7.3. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie povahy a funkčnosti.

8. Zodpovednosť za vady

8.1. Práva zo zodpovednosti za vady upravuje Občiansky zákonník a samostatný Reklamačný poriadok. Reklamácie sa prijímajú na Hraničnej 2, 040 17 Košice – Barca a na obchod@askozvar.sk.

9. Kupujúci – podnikateľ

9.1. Pri nákupe v súvislosti s podnikaním sa neuplatňujú spotrebiteľské ustanovenia, najmä právo odstúpiť bez dôvodu. Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom a dohodou strán.

9.2. Podnikateľ je povinný tovar prezrieť čo najskôr a vady oznámiť bez zbytočného odkladu.

10. Alternatívne riešenie sporov

10.1. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Po zamietnutí alebo márnom uplynutí zákonnej lehoty môže podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii, ak je príslušná.

11. Osobné údaje a cookies

11.1. Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov. Cookies upravuje Cookies politika a panel nastavenia súhlasov.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, bez ujmy na kogentnej ochrane spotrebiteľa podľa uplatniteľného práva.

12.2. Na objednávku sa použije znenie účinné v čase jej odoslania. Účinnosť od 14. 7. 2026.